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旅游旅行中的常见问题

作者:重庆青年旅行社发表时间:2015-03-18 15:55人气:16347

    预订取消

    在未签订旅游合同前取消预订的,双方互不承担违约责任。
    
国内旅游签订旅游合同后,在出发前7日(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,双方互不承担违约责任。
    出境旅游签订旅游合同后,在出发前30日以上(不含第30日)提出解除合同的,双方互不承担违约责任。


    退团问题

    国内旅游
    旅游者在出发前7日以内(含第7日)提出解除合同的,应当按下列标准向旅行社支付业务损失费:
    出发前7日至4日,支付旅游费?#31859;?#39069;50%;
    出发前3日至1日,支付旅游费?#31859;?#39069;60%;
    出发当日,支付旅游费?#31859;?#39069;80%。

    出境旅游
    旅游者在出发前30日内(含第30日)提出解除合同的,应当按下列标准向旅行社支付业务损失费:
    出发前30日至15日,按旅游费?#31859;?#39069;5%;
    出发前14日至7日,按旅游费?#31859;?#39069;15%;
    出发前6日至4日,按旅游费?#31859;?#39069;70%;
    出发前3日至1日,按旅游费?#31859;?#39069;85%;
    出发当日,按旅游费?#31859;?#39069;90%;

    如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实?#20181;?#22833;,旅游者应当按实?#20181;?#22833;对旅行社予以赔偿,但最高额不应当超过旅游费?#31859;?#39069;。


    关于旅游保险

    旅游保险有两类:旅行社责任险?#36879;?#20154;旅游意外险。
    旅行社责任险是对因旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿,对于游客,在实际发生意外时,“责任险?#21271;?#38556;的主要是旅行社对游客出游期间依法应承担的各种民事赔偿责任,而这种责任由法院或相关仲裁机构裁决。“责任险”的受益人是旅行社。这意味着意外发生后,旅行社是不包揽一切的,它只承担?#32422;?#30340;责任。由于游客自身原因或其他方原因出险由游客自行负责,旅行社只提供道义上的协助。为了获得更为全面的保?#24076;?#26681;据国家旅游局的规定,?#39056;乔?#28872;建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人旅游意外险种。

    网站上部分产品赠?#36879;?#20154;旅游意外险,在产?#26041;?#32461;页面上“服务标准”中可以查询到该产品是否赠?#36879;?#20154;旅游意外险。如您愿自行挑选并另行购买其它险?#37073;上?#23458;服专员咨询。


    刷卡、支票

    刷卡:重庆中国青年旅行社为到店付款的游客提供刷卡服务,暂不为上门收款提供刷卡服务;仅接受人民?#23452;?#21345;,暂不接受其他币种。

    支票:目前重庆中国青年旅行社仅接受重庆本地支票,暂不接受外地支票。

    出发时间、地点 
    不同旅游产品有不同的出发时间、地点,请保持您所登记的联系电话的畅通,旅行社工?#39749;?#21592;会在您出发前一天以电话或短信的方式通知您集合时间、地点、导游(或送团人)联系方式等信息。

    在节假日等旅游高峰期,尤其是周边旅游线路,您的导游需要结束前一个团之后才能与您联?#25285;?#22240;此通知您出团信息的时间很有可能比较晚。为了避免错漏,如果您在出发前一天21:00以前没有接到通知,请直接致电给您的专属客服。

    出发时需要携带些?#35009;矗?/span>
    除了旅游常用物品外,重庆中国青年旅行社建议您携带好个人身份证件、旅游合同、旅游安全保障卡、您登记的联系手机?#21462;?nbsp;  

    散客线路、团队线路有?#35009;?#21306;别?
    “散客”是旅游的常用语,指您的报名人数比?#20185;伲?#26159;?#25512;?#20182;与您类似的游客合并在一块儿出游。在您的报名人数?#20185;?#30340;情况下,参?#30001;?#23458;团相?#22253;?#22242;旅游的价格?#31995;汀?br />
    ?#24052;哦印?nbsp;?#27493;?#21333;?#33098;?#22242;或独立成?#29275;?#20063;就是一个单位或一个家庭或三、五好友单独成?#29275;?#21487;以根据?#32422;?#38656;要选择或定制路线、景点等的旅行。


    可以不签合同吗?

    为了保障您的权益,重庆中国青年旅行社强烈建议您签署旅游合同。

    如何看懂旅游产品价格?
    旅游线路受交通和酒店等价格的影响,每个出发日期的价格可能不一样,有的时候价差还比较大。线路标题旁显示的是参考价,请在选择出发日期后查看当日准确价格。有的线路有自理景点门票、餐费、索道缆车等,?#39056;?#20250;在“行程安排”或“费用包含/不含”中注明。

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